Ochrana osobních údajů

Anelli.Cosmetics 

Zásady zpracování osobních údajů.

Ve společnosti Anelli.Cosmetics, IČO 74203649, se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 160 00, Praha 6, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25395 ("Anelli") považujeme osobní údaje našich zákazníků, dodavatelů a dalších osob za něco, co je třeba chránit. Níže se dozvíte, jak společnost Anelli přistupuje k ochraně osobních údajů svých zákazníků, potenciálních zákazníků, dodavatelů či případně dalších subjektů údajů. Zpracování osobních údajů je považováno za přísně důvěrné a s osobními údaji je nakládáno v souladu s platnými právními předpisy v oblasti ochrany osobních údajů, zejména obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 ("Nařízení GDPR").

A) Kategorie osobních údajů a účely jejich zpracování a. Poptáváte služby společnosti Anelli? Společnost Anelli má široké portfolio produktů a služeb. Najdete ho na www.shoptet.cz nebo na jejich jednotlivých webových stránkách. Pokud poptáte tyto produkty a služby, bude společnost Anelli pracovat s Vašimi kontaktními údaji, které ji za tímto účelem sdělíte. Jsou to nejčastěji jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, Vaše požadavky ohledně produktů a služeb, případně další údaje, které v poptávce vyplníte nebo je společnosti Anelli v rámci další domluvy předáte. Jaké jsou účely a právní základ zpracování? • kontaktování pro další domluvu (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • komunikace v případě, pokud se pro některé produkty nebo služby rozhodnete (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • doložení plnění povinností plynoucích z právních předpisů nebo ze smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR) Pokud se rozhodnete produkty společnosti Anelli otestovat, řada z nich je spojena s uživatelským účtem, přes který do produktů budete mít přístup. V takovém případě jsou nezbytné některé identifikační a kontaktní osobní údaje (jméno, příjmení, IP adresa, údaje o firmě, e-mail, telefonní číslo a údaje, které si v uživatelském účtu a produktu nastavíte). Jaké jsou účely a právní základ zpracování? • nastavení přístupu do uživatelského rozhraní (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • společná komunikace v případě potřeby (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • zasílání pravidelných Anelli novinek (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR) • plnění povinností plynoucích z právních předpisů nebo ze smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR) Takové zpracování umožňuje Nařízení GDPR (jednání o smlouvě, poskytování smluvního plnění, případně plnění zákonných povinností a oprávněný zájem). Pokud se na další spolupráci se společností Anelli nedomluvíte, Vaše data v uživatelském účtu přestanou být zpracovávána nejpozději do 6 měsíců od poslední komunikace nebo od zrušení zkušební verze. Pokud jste testovali službu nebo produkty společnosti Anelli, společnost Anelli je oprávněna zpracovávat Vaši e-mailovou adresu (případně telefonní číslo) ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních výrobků či služeb v případě, že jste takové zasílání původně neodmítli. E-mailová adresa bude zařazena do databáze na 3 roky od posledního využití služby nebo produktu, z odběru je ale možné se kdykoliv odhlásit. Pokud jste jako potenciální zákazník telefonicky kontaktováni společností Anelli (zejména obchodním oddělením), jsou pro zachycení dohody o produktech a službách společnosti Anelli, jednotlivých parametrech a nastaveních pořízeny nahrávky, a to na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR (tj. pro účely přijetí opatření před uzavřením smlouvy). Jedná se o Vaše identifikační a kontaktní údaje a dále informace, které sdělíte během hovoru. Nahrávky rovněž mohou sloužit jako důkaz v případném soudním či správním řízení. Nahrávky budou uloženy na zabezpečeném uložišti a přístup k nim bude povolen pouze v nezbytných případech. Nahrávky budou vymazány 1 rok po jejich pořízení. b. Odebíráte produkty a služby společnosti Anelli? Aby mohla společnost Anelli své služby poskytovat, zpracovává Vaše jméno, příjmení, IP adresu, fakturační údaje, e-mailovou adresu, telefonní číslo, případně osobní údaje kontaktních osob, které uvedete, údaje o poptávání/poskytování služeb, údaje o způsobu využívání služeb/produktů, informace o zpětné vazbě a případně další údaje související se způsobem a obsahem využívaných služeb/produktů. Jaké jsou účely a právní základ zpracování? • Společná komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • uzavření smlouvy samotné (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • zprovoznění produktu či služby (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • řešení požadavků zákazníka (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • řešení případných chyb služby či produktů ((čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • propojení nabídky s požadavky a potřebami zákazníka (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR) • analýza způsobu používání služeb a produktů (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR) • vymáhání pohledávek (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR) • získávání zpětné vazby od zákazníků ((čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR) • zasílání pravidelných Anelli novinek (čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení GDPR) • plnění povinností plynoucích z právních předpisů nebo ze smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR) Takové zpracování umožňuje Nařízení GDPR (plnění smlouvy, plnění zákonných povinností, případně oprávněný zájem). Data budou zpracovávána po dobu vzájemné spolupráce a potom 10 let od posledního poskytnutí plnění. V případě, že jste takové zasílání původně neodmítli, společnost Anelli je oprávněna zpracovávat Vaši e-mailovou adresu (případně telefonní číslo) ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů za účelem šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních výrobků či služeb. E-mailová adresa bude zařazena do databáze na 3 roky od posledního využití služby nebo produktu, z odběru je ale možné se kdykoliv odhlásit. Berete na vědomí, že některá obchodní sdělení mohou být zasílána pouze určitým segmentům adresátů, a to podle různých kritérií rozdělení (např. podle obratu, podle sortimentu, používaných funkcionalit apod.). c. Jste byznys partneři (dodavatelé) společnosti Anelli? Aby bylo možné spolupráci realizovat, je potřeba zpracovat i některé údaje (typicky jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo, firemní údaje, údaje o spolupráci). Jaké jsou účely a právní základ zpracování? • zařazení a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • společná komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR) • plnění povinností plynoucích z právních předpisů nebo ze smluv (čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení GDPR) Takové zpracování umožňuje Nařízení GDPR (plnění smlouvy, plnění zákonných povinností). Data budou zpracovávány po dobu vzájemné spolupráce a potom 10 let od posledního poskytnutí plnění. V rámci (například affiliate) spolupráce mezi Vámi a společností Anelli může dojít i k předávání některých osobních údajů třetích osob (například cookies, údajů o leadech a konverzích, doručovací údaje apod.). V případě, že jste partnerem, který poskytují doplňky dostupné na marketplace doplňků (spolupráce) společnosti Anelli, můžete zpracovávat osobní údaje zákazníků společnosti Anelli, případně osobní údaje, jejichž správci jsou zákazníci společnosti Anelli. V takových případech jako jednotliví (samostatní) správci osobních údajů odpovídají obě smluvní strany za to, že s osobními údaji bude nakládáno v souladu s Nařízením GDPR správně a bezpečně. Každá strana odpovídá za své procesy a zabezpečení dat, každá smluvní strana také odpovídá za vlastní zajištění právního titulu pro zpracování a dodržování povinnosti mlčenlivosti. d. Zatím nevyužíváte služby společnosti Anelli, ale zapsali jste se do newsletteru? Vaši e-mailovou adresu zapíše společnost Anelli do databáze newsletteru na základě Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR). Ten je dobrovolný a můžete ho vzít kdykoliv zpět. Do odběru Vás společnost Anelli zapíše na dobu 3 let, pokud souhlas neprodloužíte, případně pokud jej v této době neodvoláte. e. Rádi byste pracovali ve společnosti Anelli a poslali jste své CV? V takovém případě zpracovává společnost Anelli vaše údaje, které jsou v životopise uvedené, vaše kontaktní údaje, které jste za tímto účelem sdělili a případně detaily case study, kterou dostanete k řešení. Takové zpracování umožňuje Nařízení GDPR (jednání o smlouvě, čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení GDPR). Tyto údaje budou zpracovávány po dobu otevřeného výběrového řízení, na které reagujete, případně po dobu 3 měsíců (pokud nereagujete na konkrétní pracovní inzerát). Pokud se na další spolupráci se společností Anelli nedomluvíte, Vaše údaje budou déle zpracovávány pouze s Vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení GDPR), pro případ otevření nových pozic někdy v budoucnu. Takový souhlas je dobrovolný a můžete ho kdykoliv odvolat. B) Příjemci osobních údajů Vaše osobní údaje jsou u společnosti Anelli v bezpečí a můžete si být jistí, že je nikdy nikomu jen tak nepředává. Osobní údaje jsou zpřístupněny pouze oprávněným pracovníkům společnosti Anelli, včetně freelancerů, kteří se k datům dostanou proto, že společnosti Anelli pomáhají s chodem společnosti a poskytováním služeb, či jednotlivým zpracovatelům a správcům osobních údajů, a to pouze v míře nezbytně nutné pro naplnění jednotlivých účelů zpracování. Cílem těchto spoluprací je poskytnutí těch nejlepších a nejrelevantnějších služeb pro Vás. Takto získané údaje mohou poskytovatelé služeb použít pouze na základě smlouvy o předání osobních údajů či smlouvy o zpracování osobních údajů uzavřených mezi takovými příjemci a společností Anelli. Jsou to zejména: • freelanceři podílející se na vývoji a udržování našich produktů (z oblasti IT, marketingu, dat); • společnosti podílející se na zajištění plateb (platební brány, banky); • poskytovatelé prvků a doplňků, které v rámci našich produktů a služeb využíváte; • poskytovatel e-mailingové služby (Mailchimp a Zendesk); • poskytovatelé reklamních a analytických systémů (Mixpanel, Hotjar, Google, Facebook); • případně další, pokud se na nich domluvíme v rámci spolupráce. Jsou-li Vaše osobní údaje přenášeny mimo Evropskou unii, děje se tak za použití náležitých přenosových mechanismů, včetně odpovídajících předchozích posouzení a náležitých bezpečnostních opatření. Nejčastěji se přitom využívají standardní smluvní doložky (SCC) vydané Evropskou komisí. Bližší informace či seznam příjemců poskytne společnost Anelli na vyžádání. C) Vaše práva Pokud byste potřebovali ohledně osobních údajů cokoliv probrat, můžete kontaktovat společnost Anelli na e-mailové adrese info@shoptet.cz nebo na telefonním čísle 604 779 059. Společnost Anelli jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého je možné kontaktovat e-mailem na adrese anelli.cosmetics@gmail.com. Ze strany společnosti Anelli nedochází k tzv. automatickému rozhodování a profilování. Nařízení GDPR, které oblast osobních údajů upravuje, vám dává mimo jiné řadu práv v souvislosti se zpracováním osobních údajů. Jedná se o právo: • na přístup k osobním údajům: získat potvrzení, zda jsou zpracovávány Vaše osobní údaje; pokud tomu tak je, máte právo obdržet kopii takových osobních údajů, a kromě toho některé další informace, včetně účelů zpracování, kategorií příjemců, předpokládané doby uchovávání a existence automatizovaného rozhodování (včetně profilování); po ověření Vaší totožnosti Vám tento výpis bude zabezpečeným způsobem předán, a to ve srozumitelné a snadno přístupné formě; • na opravu nepřesných a doplnění neúplných osobních údajů: aktualizovat či doplnit informace o své osobě tak, aby bylo vždy zajištěno, že spravované informace budou správné; • na výmaz osobních údajů: požadovat, aby Vaše osobního údaje byly bez zbytečného prodlení vymazány, pokud (i) již osobní údaje nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromažďovány nebo jinak zpracovávány, (ii) vznesete námitku proti používání těchto osobních údajů a již neexistují žádné nadřazené oprávněné důvody k jejich dalšímu zpracovávání, (iii) je zpracování založeno výlučně na Vašem souhlasu a vy tento souhlas odvoláte, nebo (iv) je výmaz nutný ke splnění zákonné povinnosti nebo pokud byly osobní údaje zpracovávány v rozporu se zákonem; • na omezení zpracování osobních údajů: požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, pokud (i) se domníváte, že Vaše osobní údaje jsou nesprávné, a proto jste požádali o jejich opravu (v takovém případě můžete požadovat o omezení zpracování, dokud nebude ověřeno, zda jsou tyto osobní údaje skutečně nesprávné), (ii) je zpracování Vašich osobních údajů protiprávní a nesouhlasíte s tím, aby tyto osobní údaje byly vymazány, ale namísto toho požadujete, aby používání těchto osobních údajů bylo omezeno, (iii) požadujete, aby Vaše osobní údaje byly použitelné k určování, prosazování nebo hájení zákonných nároků, i když společnost Anelli je již nepotřebuje pro účely jí prováděného zpracování, nebo (iv) během čekání na ověření, zda oprávněné důvody společnosti Anelli převažují nad právy a svobodami jednotlivce v případě, že jste vznesli námitku proti zpracování; • na přenositelnost údajů: získat osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je ke zpracování jinému správci; toto právo se uplatňuje v případech, kdy je zpracování Vašich osobních údajů založeno na zákonném důvodu spočívajícím v tom, že jste k tomuto zpracování osobních údajů udělili souhlas nebo že jste se společností Anelli uzavřeli smlouvu a zpracování je prováděno automatizovanými prostředky; • vznést námitku, po níž zpracování osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad zájmy nebo právy a svobodami subjektu údajů, zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; • právo obrátit se se stížností na dozorový orgán, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). D) Ustanovení o zpracování osobních údajů, jejichž jste správci.

Pokud je společnost Anelli z pohledu Nařízení GDPR zpracovatelem osobních údajů, kterých jste správci, platí pro společnost Anelli tyto podmínky práce s daty (zpracovatelská smlouva): 1. Anelli může pro klienta zpracovávat osobní údaje, které jsou umístěné v Anelli produktech nebo ke kterým má Anelli přístup z důvodu vývoje/zdokonalování/údržby služeb pro klienta. Jsou to nejčastěji zákaznické údaje jako jméno, příjmení, doručovací adresy zákazníků, IP adresy, kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa), údaje o nákupech a poptávkách, případně údaje, které s nákupem souvisí. 2. Anelli osobní údaje zpracuje pouze za účelem poskytování svých produktů a služeb a jejich vylepšení, případně řešení Vašich požadavků a opravování chyb služby a produktů, pokud se nedomluvíme individuálně jinak. Údaje bude Anelli pro klienta zpracovávat po dobu poskytování svých Anelli produktů a služeb, ve kterých jsou data umístěna. Data jsou ve správě klienta a Anelli s nimi pracuje pouze na základě jeho pokynů. 3. Anelli přijal maximálně možná technická, organizační, bezpečnostní a další opatření, která zamezí neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k údajům, jejich změně, zničení, ztrátě či jinému neoprávněnému nakládání (porušení zabezpečení). 4. V případě, že Anelli zjistí porušení zabezpečení osobních údajů, posoudí nejprve riziko, které z takového porušení vyplývá pro subjekty údajů. Při posouzení rizika bude Anelli brát v potaz zejména intenzitu porušení a jeho případných důsledků, druh zasažených osobních údajů a počet dotčených subjektů údajů. S ohledem na povahu zpracování klient souhlasí s tím, že Anelli je nejlépe schopen určit pravděpodobné riziko plynoucí z porušení zabezpečení. 5. Jakmile Anelli zjistí porušení zabezpečení osobních údajů, ohlásí je bez zbytečného odkladu klientovi a přijme příslušná nápravná opatření ke zmírnění či odstranění nepříznivých účinků vyplývajících z tohoto porušení. Kromě ohlášení porušení zabezpečení klientovi může Anelli porušení zabezpečení za klienta ohlásit také přímo dozorovému úřadu či oznámit subjektům údajů, a to v případě, že Anelli na základě posouzení rizika dojde k závěru, že je pravděpodobné, že porušení zabezpečení může mít za následek riziko pro práva a svobody dotčených subjektů údajů. Anelli provede ohlášení či oznámení porušení zabezpečení za klienta pouze v případě, že (a) tento záměr oznámí klientovi, a (b) klient v poskytnuté lhůtě (typicky 48 hodin, aby byly dodrženy lhůty dle Nařízení GDPR) písemně nevyjádří svůj nesouhlas s tím, aby Anelli za klienta takové oznámení dozorovému úřadu či subjektům údajů provedl. Pokud klient písemně nevyjádří svůj nesouhlas včas, provede Anelli oznámení dozorovému úřadu a/nebo subjektům údajů bez zbytečného odkladu s tím, že Anelli může taková oznámení provádět taktéž hromadně v případě zjištění porušení týkajících se vícero klientů. Anelli bude klienta o provedeném oznámení dozorovému úřadu či subjektů údajů vždy informovat. Klient za tímto účelem uděluje společnosti Anelli svůj výslovný souhlas, který lze odvolat pouze písemně ve výše uvedené lhůtě písemným vyjádřením nesouhlasu. Anelli není povinen na žádost klienta ohlašovat či oznamovat porušení zabezpečení v případě, že dle posouzení Anelli není pravděpodobné, že porušení zakládá riziko pro práva a svobody subjektů údajů. 6. Klient bere na vědomí, že za ohlášení či oznámení porušení zabezpečení ve smyslu článků 33 a 34 Nařízení GDPR zůstává plně odpovědný a že Anelli na sebe nepřebírá v této souvislosti odpovědnost správce osobních údajů, zejména za včasnost a úplnost ohlášení či oznámení. Ohlášení či oznámení porušení zabezpečení zároveň není uznáním jakéhokoliv pochybení nebo viny ze strany Anelli a odpovědnost Anelli vůči klientům je v této souvislosti vyloučena (omezena) v nejširším možném rozsahu podle aplikovatelných právních předpisů. 7. Anelli zajistil, aby zaměstnanci a jiné osoby pověřené ke zpracování údajů zpracovávaly údaje jen v rozsahu a za účelem plnění smlouvy a podle právních přepisů. 8. Anelli se zavazuje na výzvu klienta opravit, aktualizovat, smazat nebo přemístit osobní údaje (v rámci funkcionalit produktů a služeb). 9. Anelli bude při plnění povinností podle Nařízení GDPR postupovat s nezbytnou péčí. 10.Anelli smí do zpracování osobních údajů zapojit dalšího zpracovatele, a to zejména poskytovatele IT a marketingových služeb potřebných a aktuálně dostupných na trhu pro účely údržby, provozu a vývoje Anelli produktů, kteří splňují normy stanovené Evropskou unií, a to bez dodatečného výslovného konkrétního povolení klienta. 11.V případě implementace doplňku do Anelli produktu bere klient na vědomí a souhlasí s tím, že data bude zpracovávat poskytovatel takového doplňku (třetí strana) podle svých provozních podmínek. 12.V případě ukončení poskytování Anelli produktů, ve kterých jsou osobní údaje umístěné, Anelli přestane osobní údaje aktivně zpracovávat a nejpozději po 60 dnech vymaže existující (zálohovací) kopie, pokud právní předpisy nevyžadují jejich ponechání (například z důvodu trestního řízení apod.) 13.Shoptet se zavazuje zachovávat mlčenlivost o údajích, zejména je nesmí zveřejňovat, šířit, či předávat dalším osobám mimo osoby v zaměstnaneckém poměru nebo jiným oprávněným osobám. Anelli zajistí, aby také jeho zaměstnanci a jiné oprávněné osoby dodržovali závazek mlčenlivosti. 

Tato povinnost Anelli trvá i po skončení vzájemné spolupráce. 14. Anelli je dále povinen zachovávat mlčenlivost o bezpečnostních opatřeních přijatých k zabezpečení ochrany osobních údajů, a to i po skončení vzájemné spolupráce.

Platnost od 26.8.2024